Política de reembolso
Cada collar se hace especialmente para tu perro, su talla, su medida exacta, su nombre. La meta pop & wag es que cada experiencia sea perfecta de principio a fin.
Si tienes dudas antes de ordenar, escríbenos. Te ayudamos a elegir bien.
Cancelaciones y cambios
Tienes hasta 2 horas después de realizar tu pedido para hacer cambios (nombre o talla). Envía un mensaje a hi@popandwag.com con tu número de pedido.
Después de ese tiempo el collar entra a producción y no es posible modificarlo.
Todas las compras son finales, por lo tanto no se realizan cancelaciones.
Talla
Te recomendamos revisar la guía de medidas antes de ordenar.
Si recibiste tu collar y la talla no es la correcta, escríbenos dentro de los 7 días posteriores a la entrega con una foto del collar puesto en tu perro.
Si la medida proporcionada es correcta y el collar no corresponde, lo resolvemos contigo.
Defectos o error en el pedido
Revisa tu pedido cuando llegue. Si algo no está bien, escríbenos dentro de los 7 días posteriores a la entrega con fotos claras del collar y tu número de pedido en caso de:
- El collar llegó con un defecto de fabricación
- El collar llegó dañado
- Recibiste un collar incorrecto
Si se confirma el problema, reponemos tu collar sin costo.
Personalización
Revisa con cuidado el nombre de tu perro antes de confirmar tu pedido. Una vez que el pedido ingresa a producción ya no es posible modificarlo. No se hacen reposiciones por errores en la personalización proporcionada por el cliente.
Grows with your pup
¿Tu cachorro creció y ya no le queda su collar?
Sabemos que los cachorros crecen más rápido de lo que quisiéramos. Si tu perrito ya no cabe en su collar, escríbenos con una foto del collar puesto en tu perro y te damos 25% de descuento en el collar que elijas.
Wag Pack warranty
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